Versand- und Lieferbedingungen
Decorplaceo („wir“, „uns“ oder „unser“) bietet einen transparenten und zuverlässigen Versandservice. Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über das Versandgebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie die Sendungsverfolgung und weitere wichtige Hinweise zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Diese Bedingungen berühren nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem oder sonstigem anwendbarem Recht. Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, gehen diese vor.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands an regulär zustellbare Lieferadressen. Ein Versand in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht angeboten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, der Name des Empfängers und Ihre Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind. Sollte eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie über die hinterlegten Kontaktdaten, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen.
2. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung auf der Checkout-Seite transparent ausgewiesen. Der dort angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem zu zahlenden Bestellbetrag.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
Bestellwert von 0,01 € bis 132,99 €: Versandkosten 8,73 €
Bestellwert ab 133,00 €: kostenloser Versand
Soweit gesetzlich geschuldete Steuern anwendbar sind, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften ausgewiesen. Es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben, die vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß angegeben wurden.
3. Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
An Werktagen gilt eine Bestellschlusszeit von 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (CET/CEST). Vor 18:00 Uhr eingehende und bezahlte Bestellungen werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet. Nach 18:00 Uhr eingehende Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Versandvorbereitung dauert unter normalen Umständen 1 bis 3 Werktage. Sie umfasst insbesondere die Prüfung der Bestell- und Zahlungsdaten, die Zusammenstellung und Kontrolle der Ware, die Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Sonderaktionen, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
4. Versand und Lieferzeit
Für den Versand können je nach Bestellsituation DHL, UPS, FedEx oder andere von uns beauftragte Logistikdienstleister eingesetzt werden.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 10 bis 14 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere von der Lieferadresse, der lokalen Zustellorganisation, Witterungsbedingungen, Feiertagen sowie unvorhersehbaren Ereignissen abhängen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar, soweit gesetzlich nicht etwas anderes vorgeschrieben ist.
Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie, soweit möglich, über den aktuellen Versandstatus informieren und bei der Klärung unterstützen.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Soweit verfügbar, enthält diese die Bestellnummer, den Versanddienstleister und die Sendungsnummer.
Den aktuellen Versandstatus können Sie über die entsprechende Sendungsverfolgungsfunktion unserer Website prüfen. Hierfür können insbesondere die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Bestellnummer erforderlich sein.
6. Rechnungs- und Bestellinformationen
Die Produktpreise, Versandkosten, gegebenenfalls anwendbaren Steuern und der Gesamtbetrag werden entsprechend den tatsächlichen Bestelldaten ausgewiesen.
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Bitte achten Sie bereits bei der Bestellung auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Daten.
7. Lieferadresse und Änderungen
Änderungen der Lieferadresse, des Empfängernamens oder der Telefonnummer können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach Beginn der Versandvorbereitung oder Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Diese Regelung berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
8. Beschädigte, fehlende oder nicht zugestellte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Sendung nach Erhalt möglichst zeitnah auf erkennbare Schäden, fehlende Artikel oder sonstige Unregelmäßigkeiten.
Bei einer offensichtlich beschädigten Verpackung oder Ware empfehlen wir, den Zustand zu dokumentieren und unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls geeignete Fotos bereit.
Kann eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse, nicht erreichbarer Kontaktdaten, Nichtannahme oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden, kann der Versanddienstleister eine erneute Zustellung veranlassen oder die Sendung an den Absender zurücksenden. Wir prüfen in diesem Fall den jeweiligen Bestellstatus und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.
Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister und prüfen die Angelegenheit entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
9. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände
Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verlängern. Dazu können insbesondere extreme Wetterbedingungen, Verkehrs- oder Netzstörungen, behördliche Maßnahmen, öffentliche Ereignisse, Betriebsstörungen beim Versanddienstleister oder höhere Gewalt gehören.
In solchen Fällen verfolgen wir den Versandstatus und bemühen uns, die Lieferung schnellstmöglich zu unterstützen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Kontaktadresse: 214 S Coolidge St, Normal, IL 61761, USA
E-Mail: jardin@decorplaceo.com
Telefon: +1 (973) 856-2771
Rechtlicher Hinweis
Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem, europäischem oder sonstigem anwendbarem Recht ein. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften unvereinbar sind, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.